这个教训我深有体会。妻子工作上遇到烦心事找我倾诉，我刚要出主意，她就更郁闷了："你能不能先听我说完？"后来我学聪明了，她说什么我都认真聆听，适时回应"确实不容易""我理解你的感受"。神奇的是，说完她自己就想通了。很多时候，人们需要的不是解决方案，而是被理解的感觉。用心倾听，胜过千言万语。